УСЛОВИЯ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА

Наш магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» вернуть детскую игрушку надлежащего качества в магазин нельзя. Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен.

----
Мы идём на встречу клиентам, поэтому:

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 10 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки или получения товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: sale@mishkapenza.ru
Телефон: +7 (962) 399 72 69

Адрес магазина: г. Пенза, ул. Суворова 71 (вход через магазин "Замки")